Avaliação de Fornecedores
A SPROD avalia o desempenho dos seus fornecedores de forma contínua, garantindo que os padrões de qualidade e segurança são mantidos em toda a cadeia de valor.
| Critérios |
Pontuação |
| 1 |
2 |
3 |
| Condições de Pagamento | Pronto Pagamento | Até 30 dias | >30 dias |
| Qualidade do Produto/Serviço | Falha frequentemente requisitos de qualidade; Não disponibiliza informação documental solicitada. | Cumpre parcialmente requisitos de qualidade; Falha pontualmente disponibilização de informação documental. | Cumpre requisitos de qualidade; Disponibiliza sempre informação documental solicitada. |
| Prazos | Atrasos na entrega/serviço com consequências no cumprimento. | Atrasos na entrega/serviço sem consequências no cumprimento. | Não existe registo de atrasos na entrega/serviços. |
| Flexibilidade | Dificuldade em adaptar-se às necessidades do cliente. | Adapta-se frequentemente às necessidades do cliente. | Adapta-se sempre às necessidades do cliente. |
| Não Conformidades / Acidentes SST | Resposta lenta a NC/reclamações ou acidentes SST. | — | Não existe registo de reclamações/NC ou acidentes SST. |
| Desempenho Geral | Abaixo das expectativas | Cumpre as expectativas | Acima das expectativas |
| IQF ≥ 2 | Qualificado - A |
| 1.5 < IQF < 2 | Qualificado com reservas - B |
| IQF ≤ 1.5 | Não Qualificado - C |